1 / 10
Na jakim magazynie w WWS powinien znajdować się artykuł przyjęty na reklamację klientowską?
Wszystkie towary marek Peaq, OK, ISY i Koenic są objęte tzw. szybkim serwisem – od razu rozliczamy się z klientem.
Jeżeli klient zareklamował towar z tytułu niezgodności towaru z umową i sklep uznał żądanie wymiany towaru na nowy – klient ma dwa lata na reklamację towaru z tytułu niezgodności od momentu wymiany towaru.
Klient kupił telefon razem z ochroną ekranu na rok i zapłacił za niego kartą podarunkową. Sprzęt zepsuł się na miesiąc przed końcem gwarancji. Dystrybutor wystawił fakturę korygującą. W jaki sposób rozliczysz się z klientem?
Klient zamówił towar przez internet wybierając kuriera DPD. Kontaktuje się ze sklepem, ponieważ paczka uległa uszkodzeniu. O co w pierwszej kolejności poprosisz klienta?
Przy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową brak odpowiedzi sprzedawcy w ciągu 14 dni skutkuje domniemaniem uznania reklamacji zgodnie z żądaniem Kupującego. Nie dotyczy to jednak przedsiębiorcy, który kupił towar na użytek firmowy.
Ostatnia ekspozycyjna sztuka laptopa nie chce się włączyć. Wystarczy, że od razu założę reklamację w ZiR i zgłoszę towar.
Który magazyn służy do przechowywania artykułów oczekujących na fakturę korygującą?
W jaki sposób klient może zareklamować towar kupiony na naszej stronie z marketplace?
Klient chce zwrócić ekspres kupiony w Media Markt Marki. Kupił go stacjonarnie i po rozpakowaniu brakowało pojemnika na wodę. Co robisz?
Przegląd odpowiedzi
Wyniki quizu
Wynik: 0%
Poprawne odpowiedzi: 0 / 10
Poprawne odpowiedzi: 0 / 10
Pamiętaj o ochronie swoich danych osobowych.
Jeśli zapiszesz wynik, będzie on widoczny w Panelu nauczyciela, który utworzył to zadanie.